3月5日,沈頌琴像往常一樣來到劉文俊老人家中,陪老人聊聊天,幫他打掃衛生。
沈頌琴是淮南市田家庵區新淮街道文化社區的一名社工,入戶走訪是她的日常工作。沈頌琴介紹,每次去走訪群眾,她會收集他們的需求,然后一一記下,能解決的及時解決,不能解決的及時反饋給街道、社區。
2021年10月,淮南市7部門聯合印發《淮南市鄉鎮(街道)社會工作服務站建設實施方案》,明確了全市鄉鎮(街道)社工站建設的目標任務、建設標準、職責定位、建設方式,每個社工站至少配備2名專業社工。
社工站是統籌社會服務,為社區居民服務提供專業支持的場所。在淮南市毛集實驗區焦崗湖鎮臧巷村社工站社工宋道娟看來,入戶走訪群眾,在充分、科學的需求評估基礎之上提供個性化的服務,是社會工作的應有之義。
在實際工作中,宋道娟和同事們堅持用“腳步丈量民情”“用熱心服務居民”的工作方法,贏得了群眾的好感。小輝是臧巷村的一名留守兒童,父母常年在江蘇打工,只有爺爺奶奶在家陪伴。宋道娟和同事黃亞麗、蘇越走訪得知情況后,便定期到家中為其進行輔導功課,讓小輝感受到了家人般的關愛。
據了解,目前臧巷村社工站社工通過日常走訪排查統計居民需求清單54個,制定社工服務清單68個。
“作為‘基層服務最后一米’的服務綜合體,社工站社工像‘觸角’一樣深入民眾、深入基層,感知群眾需求,利用專業優勢,對社會救助、養老服務、未成年保護工作開展專業服務!被茨鲜忻裾窒嚓P負責人介紹,目前,該市已建成鄉鎮(街道)社工站90個,村(社區)社工室102個,社工站(室)工作人員527人,持證社工1412人,有效地將為民服務落到基層,沉到一線,向群眾傳遞黨的溫暖和關懷。
(安徽日報記者 柏 松) 《安徽日報》3月16日11版頭條報道